1、发现大灯裂了，第一步如何做？
答：假如大灯出现裂纹，先自行判断一下，是外部裂纹还是内部裂纹，可以用手触摸裂纹处，假如表面光滑平整，那样裂纹基本可以确定是从内部产生。假如用手触摸，裂纹表面有明显凹凸感，那基本可以确定是外部裂纹。内部裂纹优先考虑走汽车4S店索赔，外部裂纹优先考虑走保险理赔。
2、汽车4S店否认水平问题，不予理赔如何解决？
答：一般汽车4S店拒绝索赔，会给出两种理由。第一种，假如汽车4S店发现裂纹是从外部产生，就会咬定这是因外力致使裂纹，不是水平问题。即便你跟他讲解，这车从未发生过事故，车灯周围也没撞击痕迹。
4s店只须确定是外部裂纹，一般都坚持是外力缘由，不予索赔。
第二种，假如表面平整，裂纹在内部。
4s店也会找理由拒赔，他会问你有没在外面洗过车，你若是说有，他就会对你说，汽车服务店的清洗泡沫非常可能带有腐蚀性，致使灯具外壳产生裂纹。另外，假如看到你贴了隐形车衣，他也会说是由于车衣封边的时候，烘枪长期烘烤致使灯壳尾灯边缘出现细小裂纹，时间久了，裂纹扩大才被你发现。是否说的你瞠目结舌？
遇见这样的情况，你可以先上网搜索是不是其他车友也有相同种类状况发生，假如很多用户出现车灯相同地方裂纹，那大概率是某一批次的大灯壳体材料强度不足，或是制造工艺缺点致使，你可以打厂商400投诉，或者12315投诉，也可以保存证据、据理力争需要索赔。
3、走保险理赔应该注意什么？
假如确定是外部碰撞，走保险理赔的首要条件是你需要有车损险，只有交强险是赔不了自己车损的。而且走保险理赔，假如车灯连同周围翼子板，保险杠都撞了，那毫无疑问可以一块赔。但假如仅仅车灯轻微裂痕，无明显撞击点，保险也大概拒赔。而且走保险理赔就是直接更换大灯总成，目前大灯都不实惠，有个几千元的理赔记录，或许会影响以后的二手车保值率，同时也会干扰续保成本。
4、大灯出现裂纹，可以修复吗？
可以修复，你们当地只须有大一点的二手车行，找他们问一下，基本都有车灯修复师傅的联系方法。通常情况下，都是先打磨裂纹，再填充带有特殊树脂成分的修复剂，然后用紫外线灯或烘枪固化修复剂，最后再抛光处置就好了。但需要提醒一点，不是什么裂纹都能修复，师傅会先叫你拍照给他看，确认裂纹地方、长度、深度和形状。
确定可以修复，会给你报个价，一般依据修复困难程度，价格200-1000不等。事实上，若是老款的畅销车型也可以不修复，由于网上有大量的副厂灯壳可以买来更换，只换个灯壳也就小几百块钱。